La vie est belle et ce qui la rend agréable sont les échanges avec les hommes et femme qui la compose. Si, et seulement si, ces derniers se font dans le respect des RGPD et la bienveillance.

Pour participer à l'établissement d'un climat positif et d'une ambiance de travail agréable, merci de :

1. Ne pas nous donner d'ordres
Merci de vous adresser à nous de manière professionnelle et factuelle uniquement, ne pas nous parler de manière inadaptée ou nous donner des ordres. Exemple : “je veux parler à votre responsable”, "Je fais suite a nos nombreux mails", “Envoyez moi.”, “Je veux”, "Merci de nous contacter dans les meilleurs délais", "Nous nous permettons de"...

2. Ne pas nous faire de reproches ou vous plaindre ou faire preuve de condescendance
Exemple : "Nous n’avons toujours pas reçu", "Nous ne voyons toujours pas", "il suffit de", “Je ne suis pas d’accord”, "nous vous avons demandé à de nombreuses", "La seule réponse que nous avons est", "comme vous le savez sans doute"... Gardez bien en tête que vous êtes libre de ne pas échanger avec nous.

3. Ne pas partager votre stress
Ne pas nous communiquer votre stress personnel ou celui de vos équipes. Merci d'éviter les messages de type "nous avons des stagiaires qui attendent","c'est très difficile en raison de la crise sanitaire", "je sors d'un long comas", "ma femme est très malade",... Ces messages impactent notre productivité et ne nous permettent pas de travailler agréablement.

4. Ne pas nous menacer
Bien évidemment, si votre email n'est pas considéré comme menaçant nous n'y répondrons pas et si la gravité de vos propos le justifie nous n’hésiterons pas à faire le nécessaire auprès des autorités compétentes pour que nous puissions exercer dans de bonnes conditions.

5. Ne pas nous inscrire à vos liste de diffusion
Ça n'est pas parce-que nous répondons à vos questions que nous désirons être inscrits à votre newsletter...

Tous les exemples ci-dessus sont des exemples réels non inventés.

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?
Annuler
Merci !