Contrôles de la cohérence des prestations de formation

Nous avons contractuellement et en accord avec France Compétences, un droit de regard sur la pertinence des parcours de formation proposés. Nous jugeons de l'adéquation de ce qui est proposé sur les catalogues formation de nos partenaires.

Pour ce faire, nous vérifions que les recommandations de la Caisse des dépôts sont respectées, aussi bien sur le site Internet du partenaire ainsi que sur catalogue Mon Compte Formation principalement via l' open data. Dans le cadre d’une formation CPF, nous contrôlons le volume de formation proposé afin de vérifier que le partenaire ne "pollue" pas le moteur de recherche Mon Compte Formation.

De plus si nous remarquons des intitulés de formation trompeurs ou non explicites, plusieurs rappels à l'ordre sont effectués avant un déréférencement en cas de non prise en compte de ces rappels.

Qualité du catalogue : les bonnes pratiques

Les bonnes pratiques en lien avec le volume d'offre

Pour rappel, la Caisse des dépôts interdit d'avoir une action rattachée à une offre active si :

elle est identique à une autre action déjà active pour la même offre ;
la durée de l’action n’a pas un écart minimum de 10 heures avec une autre action.

👉 Source : of.moncompteformation.gouv.fr

Exemple : il ne faut pas que vous ayez une offre « Chinois professionnel » de 20 heures et une même action avec une durée de 25 heures.

Contenu du fait que chaque offre doit être espacée de 10 heures, le fait d'avoir plus de 30 offres par langue peut sembler suspicieux. Pour autant cela est possible si un organisme de formation est en capacité de prouver que son offre (toujours espacée de 10 heures), est orientée "métier" et que la formation spécifique au métier est différente. Exemple :

Vous pouvez indiquer "Formation espagnol professionnel" et traiter de l'ensemble des éléments qui couvrent le domaine professionnel de la langue espagnol sous 10h et 20h.

Vous pouvez aussi faire "Formation anglais professionnel de la vente". En revanche, vous devez être en capacité de nous fournir le programme et la preuve que cette formation est uniquement orientée vente.

5 bonnes pratiques concernant les intitulés de formation

La formation doit être en adéquation avec la finalité de notre certification professionnelle :

Intitulé incorrecte	Intitulé correcte
Portugais du quotidien 👎	Portugais professionnel 👍
Allemand pour vivre/travailler à l’étranger 👎	Allemand pour travailler à l’étranger 👍

La formation doit couvrir l'ensemble du référentiel de compétence de notre certification :

Intitulé incorrecte	Intitulé correcte
Anglais : améliorez vos écrits 👎	Anglais pour travailler 👍
Parlez l'anglais des affaires 👎	Anglais des affaires 👍

L'intitulé ne doit pas faire de la fausse promotion :

Intitulé incorrecte	Intitulé correcte
Formation gratuite d'anglais 👎	Formation d'anglais des affaires 👍
Anglais : Formation en ligne (accès illimité) 👎	Anglais professionnel : Formation en ligne 👍

L'intitulé ne doit pas contenir des informations trompeuses :

Intitulé incorrecte	Intitulé correcte
Anglais par téléphone (Tests gratuits sans engagement) 👎	Formation d'anglais professionnel par téléphone 👍
Devenez Bilingue en russe en 3 mois 👎	Russe pour les professionnel de l'hostellerie 👍

L'intitulé peut inclure le niveau du stagiaire.
Les niveaux acceptés dans les intitulés du stagiaire sont : Débutant, Intermédiaire et Avancé.

Intitulé incorrecte	Intitulé correcte
Anglais professionnel, niveau moyen 👎	Anglais professionnel, niveau intermédiaire 👍
Anglais professionnel pour niveau B2 👎	Anglais professionnel pour niveau avancé 👍

A ceci s'ajoute les éléments ci-dessous :

✅ L’intitulé de la formation doit être court, précis et informatif.
✅ Ne pas répéter de mot-clé dans l’intitulé, ex : "Formation en anglais de l'anglais commercial".
✅ Le nombre d’heures ne doit pas apparaître dans l’intitulé, ex "10H de formation d'anglais".

Les contraintes dans le cadre de la "Formation en centre"

Proposer la même action de formation dans deux lieux situés à quelques kilomètres de distance l’un de l’autre est une pratique de duplication d'offres.

Dans le cadre d’offres à domicile ou dans des locaux temporaires au plus proche des stagiaires, limitez-vous à une action par métropole (une seule offre pour Paris, Lyon, Marseille) et aux plus grandes villes des départements où vous intervenez.

Il est Interdit de dupliquer d'offres par région

Adéquation du contenu du catalogue avec la finalité du LILATE

Il est nécessaire que votre programme de formation ainsi que les objectifs de celui-ci soient en adéquation avec la finalité de notre certification professionnelle. C'est pourquoi vos offres de formation dans le catalogue doivent être présentés pour un usage dans le secteur professionnel.

Voici quelques exemples d'objectifs en lien avec la certification LILATE :

"Être en capacité de communiquer avec un interlocuteur natif dans le cadre d'un échange professionnel", "Améliorer vos compétences professionnelles", "Évoluer au sein de votre entreprise", "Communiquer efficacement dans un contexte professionnel".

Ce qu'il ne faut pas employer : "Personnel", "besoin personnel" "pour vos voyages touristiques"

Vous avez un doute, contactez-nous :

Si un point n'est pas clair. N'hésitez pas à contacter notre équipe par email lilate@lingueo.com ou chat nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions et améliorer le contenu de cette page.

Mis à jour le : 23/11/2022