Sur cette page, vous découvrirez comment optimiser votre expérience utilisateur à travers le tableau de bord. Apprenez à interpréter les données clés, à comprendre la répartition des tests linguistiques.

L'Espace Partenaire LILATE a été conçu pour vous faciliter la gestion et le suivi de vos candidats aux Tests d'Aptitude à Travailler en langues étrangères. Il se compose des sections principales accessibles depuis le menu situé à gauche de votre écran, ainsi que des informations relatives à votre compte.

Qu'est-ce que l'on trouve dans son tableau de bord ?

Le tableau de bord est l'écran qui s'affiche lorsque vous vous connectez. Il comprend plusieurs statistiques que vous pouvez filtrer par année ou par date :

Inscriptions et passages

Indicateur	Description
Candidats inscrits	Nombre de candidats que vous avez inscrits pour le passage d'un Test d'Aptitude à Travailler en langue étrangère.
Lilates passés	Nombre de candidats qui ont passé un test.
Taux de passage	Pourcentage de candidats ayant passé le test dans le temps contractuellement imparti (jusqu'à 3 mois suite à une formation financée dans le cadre du CPF et 1 mois dans le cadre d'une inscription directe sur l'Espace Partenaire).
Taux d'obtention	Pourcentage d'obtention de la certification LILATE. La certification est obtenue à partir du niveau B1 pour les langues proposées, à l'exception de la langue des signes française pour laquelle le niveau d'obtention est A2.

Langues

Indicateur	Description
Lilates par Langue	Répartition en nombre et pourcentage des langues testées.
Taux de passage par Langue	Répartition en pourcentage du taux de passage par langue.
Taux de réussite par Langue	Répartition en pourcentage du taux de réussite par langue.
Niveaux par Langue	Niveau moyen obtenu par langue lors du passage des tests.

Satisfaction

Indicateur	Description	Méthode de calcul	Interprétation du score
CSAT (Customer Satisfaction)	Le CSAT mesure le taux de satisfaction des candidats à l’issue du test. Les réponses sont évaluées sur une échelle de 1 à 5.	CSAT = (nombre de personnes qui ont mis une note supérieure ou égale à 4 / Nombre total de réponses) X 100	Un bon score de CSAT se situe généralement au-dessus de 75%.
NPS (Net Promoter Score)	Le NPS mesure la volonté d'un candidat de recommander nos certifications. Les réponses sont classées en trois catégories : Promoteurs (9-10), Passifs (7-8) et Détracteurs (0-6).	NPS = Pourcentage de Promoteurs − Pourcentage de Détracteurs	Un NPS supérieur à 0 est considéré comme bon. Un NPS supérieur à 50 est excellent. Un NPS de 70 ou plus est considéré comme exceptionnel.

Empreinte carbone

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Mis à jour le : 20/01/2025